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ID #1029

サポート情報でよく見るPMR、APAR、FIX、FIX PACK(FixPak)という言葉の意味は何ですか?

いずれもIBMの保守サポートで使う用語ですが、用語集 があります。

何らかの問題があって保守サポートに連絡すると、問題番号(PMR=Problem Management Record)が発行されます。調査の結果、新規にDB2の問題であると判明するとAPAR(Authorized Program Analysis Record)が発行されます。

つまりPMRはユーザからみた問題の管理番号で、APARはDB2製品から見た問題管理番号です。APARへの修正(Fix)を一定期間集積し、複数のFIXをまとめて適用できるようにしたものがFix Pack (FixPak)です。

IBMのミドルウエアの保守サポート制度全般に関してはこちらのポータル・サイト をお勧めします。このガイドブック もお手元にどうぞ。

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最終更新: 2008-05-29 02:39
作成者: : Ish
改訂: 1.3

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